Preguntas Frecuentes

¿Cómo reservar y comprar?
Una vez que haya elegido el Tour de su elección, puede agregarlo a su carrito de compras y continuar comprando más. Puede agregar tantos Tours como desee a su carrito de compras y pagar su lista inmediatamente mediante el Check-out de tarjeta de crédito o a través de PayPal.
Después de eso, debe enviarnos por correo electrónico a [email protected] un escaneo o una imagen de buena calidad de su pasaporte. Pero si viene en grupo, entonces de todos los pasajeros, indicando el nombre del recorrido, el número de orden de compra y la fecha de inicio.
Recibirá la confirmación de la reserva por correo electrónico junto con todos los detalles que debe conocer sobre su Tour.
¿Qué tipos de pago se aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago:
• Tarjetas de crédito / débito (Visa, MasterCard y American Express).
• PayPal
• Transferencias bancarias
• Depósitos bancarios
- IMPORTANTE: Puede haber algunos cargos adicionales al realizar transferencias bancarias y depósitos bancarios. Recomendamos consultar a su banco por adelantado.
¿Puedo cancelar o modificar una reserva de tour?
Sí, pero tenga en cuenta que dicha cancelación o modificación puede implicar tarifas de cancelación que pueden variar según el recorrido, la fecha anterior al inicio del recorrido, el precio reservado, etc. La información sobre cancelaciones se publica en los Términos y condiciones de la Agencia en la página web.
No se aceptan cancelaciones por llamadas telefónicas. Cualquier cancelación o modificación debe hacerse por escrito por correo electrónico a [email protected].
¿Con cuánta anticipación tiene que hacer la reserva?
Recomendamos reservar mínimo 6 meses de anticipación, sin embargo, todo depende del destino elegido, la distancia y la disponibilidad de los servicios a reservar.
¿Qué necesita saber si viaja con un menor?
En el caso de viajar con niños menores de 18 años, además del documento de viaje autorizado (Documento de identificación nacional o pasaporte), necesitan autorización de acuerdo con diferentes consideraciones: (i) Si el niño viaja con ambos padres, será suficiente para demostrar el enlace mediante el Registro Civil de Nacimiento, Certificado de Nacimiento o Certificado de Nacimiento (independientemente de la fecha de emisión) o el Documento de Identificación del menor, donde se registran los datos de filiación de los padres, (ii) Si lo hace solo con uno de sus padres, además de demostrar la relación de los padres con cualquiera de los documentos antes mencionados, deben acompañar la autorización del padre ausente y (iii) si es hijo de menores, necesitará la autorización de los padres y el permiso de uno de sus abuelos No obstante lo anterior, revise la Documentación de viaje necesaria de acuerdo con el tipo de transporte, el Proveedor y el origen y / o destino del transporte, ya que los requisitos pueden variar según Usted viaje por mar, tierra o aire y de acuerdo con cada Proveedor En caso de que el menor (es) no viajen acompañado por un responsable principal, revise las políticas del menor no acompañado de cada Proveedor. Para más información, visite http://www.migracion.gob.sv/.
¿Qué vencimiento debe tener mi pasaporte para viajar?
La mayoría de los países requieren una fecha de vencimiento con un mínimo de 6 meses. Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que llame a su Embajada o Consulado para más preguntas. Le recordamos que es responsabilidad del pasajero que en el momento del viaje haya todos sus documentos actuales para no tener problemas.
¿Cuál es la mejor temporada para viajar a Cusco, Puno, Arequipa y la selva?
La temporada de lluvias suele ser más fuerte de noviembre a marzo. El mejor momento es entre junio y octubre, podrás encontrar un sol brillante desde muy temprano y casi sin lluvia. Pero si la lluvia no es un impedimento o molestia para usted, puede elegir visitar durante estos meses. También porque en Puno está el "Festival de la Candelaria" que tiene lugar en febrero. Para obtener más información, consulte nuestro Calendario de eventos para que no se pierda ninguna de las festividades más importantes del Perú.
¿Es posible que la agencia pueda crear un paquete turístico diferente de acuerdo con mis preferencias?
¡Sí! Podemos crear uno según la disponibilidad y las preferencias de los pasajeros. solo escríbanos para más información a nuestro correo electrónico [email protected]
¿Cuáles son los platos nacionales más populares que no te puedes dejar de probar?
1) Ceviche
2) Pollo a la brasa
3) Causa rellena
4) Papa a la Huancaína
5) Ají de Gallina
6) Anticuchos
7) Lomo Saltado
8) Arroz con pollo
9) Juane
10) Tacacho con Cecina
11) Carapulcra
12) Papa rellena
13) Rocoto relleno
14) Olluquito con Charqui
15) Cau-Cau
16) Arroz chaufa
17) Tacu-Tacu
18) Tamales
19) Pachamanca
20) Cocina Nikkei
21) Chifa
¿Sufriremos de mal de altura o soroche?
El Soroche o Mal de Altura es la falta de adaptación del organismo a las alturas y todos los síntomas que genera en el cuerpo y es probable sufrirlo durante esta caminata a Humantay. Algunos de los síntomas son: Intenso dolor de cabeza, Fatiga o agotamiento físico, abundante sueño, náuseas y vómitos, agitación, trastorno digestivo, falta de apetito. Puedes tomar un mate de las “hojas de Coca” conocido por sus altos poderes medicinales, así que este nos ayudará a sentirnos mejor y poder seguir con nuestra gran aventura.
¿Sera necesaria la aclimatación previa para realizar algún tour en Cusco como caminatas de 2 días a más?
Se recomienda tener al menos un par de días de aclimatación en ciudades de altura (más de 3000 m.s.n.m.), en este caso en la ciudad imperial de Cusco, esto para que durante el recorrido no tenga problemas con el mal de altura y pueda realizar la caminata sin grandes problemas, se recomienda tomar infusiones de “muña” y “la hoja de coca”. Tomar bastante líquido, evitar frutas como manzanas y menestras, los primeros días descanse lo máximo posible y mantenga su cuerpo abrigado.

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